3h6 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা 3h6 এ যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 3h6 এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন। প্রথমত, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মের তারিখ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক। এটি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি আইনিভাবে বয়স্ক এবং একটি খাঁটি ব্যক্তি।

দ্বিতীয়ত, আমরা 3h6 এর KYC প্রক্রিয়ার জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, এবং আপনার ছবি। তৃতীয়ত, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনি Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করছেন কিনা, জমার পরিমাণ এবং সময়, কিন্তু আমরা কখনো সম্পূর্ণ বিস্তারিত লেনদেন নম্বর বা অন্য সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করি না।

3h6 এ কীভাবে আমরা তথ্য ব্যবহার করি

আমরা 3h6 এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আইনি দায়িত্ব পূরণ করে। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ইমেইল এবং এসএমএস ব্যবহার করি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং গ্রাহক সেবা সম্পর্কে।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা
• আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উন্নত করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং বিরোধ সমাধান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করা

তৃতীয় পক্ষের সাথে 3h6 এর তথ্য ভাগাভাগি

আমরা 3h6 এ বিশেষ কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। প্রথমত, আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি যেমন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট সহ, কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

দ্বিতীয়ত, আমরা আমাদের গ্রাহক সেবা দল এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারীদের আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সীমিত তথ্য দিই যাতে তারা আপনাকে সাহায্য করতে পারে। তৃতীয়ত, আমরা আইনি প্রয়োজনে বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। চতুর্থ, আমরা অ্যানালিটিক্স এবং রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি যেখানে ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহর থেকে খেলোয়াড়দের আচরণ বিশ্লেষণ করি কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

3h6 এ Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 3h6 এ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে। এই কুকিজ আপনার কম্পিউটারে একটি ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় যা আমাদের সার্ভারকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি যেমন সেশন কুকিজ যা আপনার লগইন তথ্য সংরক্ষণ করে এবং আপনি লগ আউট করলে মুছে ফেলা হয়, এবং স্থায়ী কুকিজ যা আপনার পছন্দ দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করে।

আপনার 3h6 এ অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 3h6 এ বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি বিপণন ইমেইল এবং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেয়ে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে। আমরা রাজশাহী, সিলেট, খুলনা এবং বরিশালের মতো সকল শহর থেকে খেলোয়াড়দের সমান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি এবং কোনো ভৌগোলিক বৈষম্য করি না।

3h6 এর তথ্য সুরক্ষা এবং আইনি বিবৃতি

আমরা 3h6 এ তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা 3h6 এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত যা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে যখন এটি আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাতায়াত করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেমে যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা পরীক্ষা করি।

আমরা 3h6 এ কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি একাধিক নিরাপত্তা স্তর দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমানো যায়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত্নসহকারে এবং দ্রুততার সাথে অবহিত করব।

এই নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা 3h6 এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি যেখানে প্রযুক্তি পরিবর্তন হয় বা নতুন আইন প্রণয়ন হয়। যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনাকে পরিবর্তন গ্রহণ করার সুযোগ দেব। যদি আপনি পরিবর্তন গ্রহণ না করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তবে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যারা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে এবং BPL মৌসুম বা Asia Cup এর সময়ও সর্বদা উপলব্ধ থাকে। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে স্বচ্ছ এবং বিশ্বাসযোগ্য সেবা প্রদান করা যেখানে আপনার গোপনীয়তা এবং প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি অগ্রাধিকার পায়।